19:22

Пользователям. FAQ

Что такое купон (купон на скидку)?

Купон (купон на скидку, сертиикат) - это документ с уникальным номером и кодом, дающий вам право воспользоваться услугами (купить товары) с уникально высокими скидками на условиях, указанных в купоне. Чтобы получить услуги (купить товары), указанные в акции, купоны нужно купить на сайте и предъявить в заведении. Перед покупкой купона необходимо ознакомиться с условиями акции. 

Как у вас получается договариваться о таких больших скидках?

Мы договариваемся с конкретным заведением о скидках. Этому заведению выгодно давать такие скидки: ведь мы приглашаем определенное количество посетителей, а значит скидка экономически оправдана. Напрямую работая с каждым партнером, можно  договориться о самых лучших условиях. Взамен партнер предоставляет существенные скидки: это называется коллективными покупками – всем выгодно.

Нужно ли мне регистрировать группу людей, которых я знаю, чтобы предложение подтвердилось? 

Нет. У нас много зарегистрированных пользователей, которые являются достаточно большой группой. Однако у вас есть возможность (будет доступна для наших пользователей скоро) заработать реальные деньги, активировав Партнерскую программу или пригласив к участию ваших друзей и заведения. Подробности ищите в своем кабинете (или читайте ниже).

Как приглашать заведения и зарабатывать реальные деньги?

Вы действительно можете зарабатывать деньги вместе с CityCoupon (СитиКупон). Для этого нужно:

  1. найти заведение, желающее привлечь больше посетителей;
  2. связаться с нами и рассказать о данном заведении и контактные данные ответственного лица (либо написать нам на support@citycoupon.ru);
  3. мы заключим Договор с заведением и договоримся об акции;
  4. по окончании акции вы получите процент от всех проданных Купонов на эту акцию. 

Мне понравилось предложение: как приобрести  купон (купон на скидку)?

Приобрести купоны для себя или в подарок можно просто нажав на кнопку «Купить купон» или «Подарить купон» и выбрав удобный для вас способ оплаты:

  • банковской картой;
  • с помощью электронных денег;
  • через терминалы оплаты (как на мобильный телефон);
  • переводом через удобный для тебя банк (как квартплату);
  • через sms;
  • через салоны Евросеть;
  • и другие.

Предложение будет подтверждено, когда достаточное количество людей купит минимальное количество купонов, указанное в данном предложении на сайте. Если этого не произойдет, предложение аннулируется, и деньги вам возвращаются. Помните, каждое предложение имеет свой срок действия, в течение которого  можно приобретать и использовать купоны.

Что такое минимальное количество купонов?

Минимальное количество купонов — это определенное количество купонов, заявленное на сайте по конкретной акции, которое необходимо купить, чтобы предложение было подтверждено и акция состоялась (если цифра зеленая, значит минимальный порог уже пройден и можно смело воспользоваться акцией).

Что будет, если не успеют купить минимальное количество купонов?

Если минимальное количество купонов не успеют купить, то предложение аннулируется и вы обязательно получите свои деньги обратно.

Что такое срок действия предложения?

Для каждого предложения устанавливается свой срок действия, в течение которого по нему можно приобретать купоны. Как правило, срок действия предложения устанавливается от одного до нескольких дней в зависимости от сезона и города.

Мне нужно использовать купон в тот же день, когда я купил его?

Нет. Получив активный Купон в своем личном кабинете или на свой мобильный через sms, вы можете сходить в заведение и использовать его в любой день (если иное не указано в условиях Акции) в течение всего срока действия Купона, который будет указан в условиях Акции и на Купоне.  Практически все купоны имеют достаточно большой срок действия.

Можно купить купон в подарок?

Да. Чтобы купить купон в качестве подарка, выберите опцию «Купить в подарок» в момент совершения покупки и укажите необходимые данные человека, для которого приобретается купон, и пару приятных слов в Комментариях. Купон появится в личном кабинете у человека, которому он подарен, а на почту придет соответствующее сообщение. 

Я купил купон: как мне получить услугу? 

Когда Акция будет подтверждена и вы получите активный Купон в своем личном кабинете, на почту или на свой мобильный через sms, вы можете в любой день в течение срока действия Купона (указан в условиях Акции и на самом Купоне) распечатать Купон (или просто взять с собой мобильный с номером Купона) и пойти в заведение за услугой.  

Когда с меня будет списана сумма за купон? 

Сумма за купон с вас будет списана после завершения процедуры Оплаты, с учетом задержек в зависимости от выбранной формы оплаты.

Безопасны ли мои платежи?

Конечно. Все данные по банковским картам и другим платежам передаются по защищенному соединению SSL, а все критические данные по правилам международных платежных систем не хранятся на наших серверах.

Если мы хотим пойти в заведение с друзьями, нужно ли покупать купон на каждого?

Да, по большинству акций купон нужно купить каждому, чтобы размер заявленной скидки и экономии были максимальными (по некоторым акциям достаточно и 1 купона на компанию). 

А как платить банковской картой или через платежные терминалы?

Подробную инструкцию можно получить на странице Оплаты в разделе "Инструкция по оплате". Размеры комиссий можно уточнить на сайте нашего надежного платежного агрегатора "Платрон": http://www.platron.ru/

При этом, вам будет приятно узнать, что оплату всех комиссий за наших пользователей мы берем на себя (за исключением некоторых терминалов, которые могут взимать дополнительные комиссии).

Могу ли я вернуть купон?

Зависит от причины и времени возврата (главное условие - купон нельзя вернуть после завершения срока действия купона и по акциям, в условиях проведения которых указано о невозвратности купона). По вопросам возвратов необходимо обращаться в службу поддержки support@citycoupon.ru. Мы всегда идем навстречу нашим пользователям :) Но в любом случае, покупка купона – большая ответственность. Ведь вместе с вами купон покупает много человек (коллективная покупка, помните?). Если несколько человек откажутся, то акция может не состояться, в результате чего пострадают другие, купившие купон и планирующие получить услугу с большой скидкой. 

Что если заведение, купон на услугу которого я купил, закроется?

Очень маловероятно, но если что-то подобное случится, мы обязательно вернем деньги.

Могу ли я отправить ссылку моим знакомым?

Да. Отправляйте ссылки на наши акции неограниченному количеству знакомых. Помните, чем больше ваших друзей и знакомых возьмут купоны, тем выше шансы на то, что предложение подтвердится в ближайшее время. К тому же вы можете зарабатывать статусы и реальные деньги если подключите пратнерскую программу. 

Как я могу стать Вашим партнером?

Пожалуйста, посмотрите раздел «Партнерам» на главной странице. Там можно получить всю необходимую информацию.

Наверх

ЛУЧШЕЕ СЕГОДНЯ