Компания Биглион (Сайт скидок Biglion) - Купоны на Биглион, официальный сайт и отзывы

Сайт Биглион (Biglion.ru) был основан и стартовал в марте 2010 года в качестве полноценного сервиса коллективных покупок, предлагающего своим посетителям товары и услуги с огромными скидками. Домен Biglion.ru был зарегистрирован еще в 2009 году, 16.04.2009 года.

Юридическое наименование компании – ООО «Биглион» (ОГРН 1107746409737, ИНН 7729656202) в Едином государственном реестре юридических лиц. Адрес при регистрации: г. Москва, 119361,Москва г. Марии Поливановой ул.9

Официальный сайт Биглион – www.Biglion.ru

Команда создателей сайта Биглион (Biglion.ru)

Одним из сооснователей компании Биглион был Олег Савцов, ранее длительное время проработавший в Группе «РБК» на постах директора «РБК СОФТ» и заместителя генерального директора «РБК». Также известен в качестве сооснователя интернет-сервиса по приему платежей «IntellectMoney» и других IT-проектов.

История развития Биглион (Biglion.ru)

С начала основания сайта скидок Биглион (Biglion.ru) был одним из лидеров рынка коллективных покупок в России и на волне популяризации скидочных сервисов (сайт скидок) получил мощный импульс к активному росту в Москве и Санкт-Петербурге, а также в других городах России. Уже к концу 2010 года сайт Биглион.ру нарастил свое присутствие на купонном рынке в более чем 20 городах России, в основном таких городах-миллионниках как Нижний Новгород, Волгоград,  Екатеринбург, Казань, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Саратов, Челябинск, Пермь, Новосибирск, Красноярск, Уфа, Воронеж, Краснодар, Тольятти и других. Схема выхода Биглион.ру в различные города изначально проводилась в формате дистанционной работы менеджеров, однако впоследствии крупнейшие города получили свои локальные отделения.

По итогам 2011 г. и середины 2012 года Биглион стал безусловным лидером среди купонных сайтов и купонаторов по всем основным показателям, как по количеству зарегистрированных и активных пользователей (которых к концу 2012 года стало уже более 7 млн. по России), так и по показателям трафика и продаж купонов. Немаловажную роль в этом сыграла активная рекламная кампания Биглион о проводимой акции со скидкой на автомобиль Ford Focus, массово анонсированная как в интернет, так и на оффлайн-площадках. Также одной из первых сайт Биглион начал использовать самый масштабный формат рекламы в России – телевидение, а именно выбрала для своего продвижения одну из самых популярных среди молодой и средневозрастной аудитории передачу «ДОМ-2». 

Начиная с 2012 года сайт Биглион начал менять принципы работы сервиса и нацелился на товарный сегмент интернета, все более отпуская классические купонные акции в сфере услуг. При этом сайт Биглион активно продвигала товары дешевого сегмента производства в основном Китай, Корея и др. стран азиатского региона. Биглион.ру начал реализацию как собственных товаров со скидками напрямую, также и продавала товары других интернет-сайтов со скидками по купонам. При этом эффективность классических купонных акций Биглион (Biglion.ru) заметно снизилась, что не могло не сказаться на притоке новых посетителей и клиентов на сайт. К началу 2013 года Биглион активизировался на рынке купонов, в особенности в сфере услуг, и вновь начал активное продвижение классических акций с купонами.

В 2014 и 2015 годах сайт скидок Биглион планирует удержать лидирующие позиции на рынке коллективных покупок по купонам, а также нарастить позиции в товарном сегменте рунета. Однако с учетом активного роста ближайших конкурентов, а также заметного снижения спроса на основные услуги компании, для достижения указанных целей руководству компании придется очень постараться.   

Сайт Биглион (Biglion.ru) в настоящее время

Рынок купонов в России к 2013 году претерпел значительные изменения, что не могло не сказаться на одном из лидеров купонного рынка компании Биглион (Biglion.ru). В целом конъюнктура рынка подразумевает заметный спад активности в интернет-торговле, а с учетом специфики работы купонных сайтов резкое снижение продаж может привести к значительной долговой яме, что наиболее остро сказывается и может доставить больших проблем именно крупным купонаторам, в том числе Биглиону и его ближайшим конкурентам.

В связи с этим в адрес сайта Биглион появляется все больше недовольных обращений как от клиентов, так и от партнеров Биглион, связанных с невыплатой долгов, невозвратом денежных средств и другими запросами. Биглион (Biglion.ru) вполне способен при сохранении текущих темпов развития устоять и сохранить свои позиции на рынке купонов и в своих товарных сегментах, однако при ухудшении общей конъюнктуры Биглион может оказаться неспособной отвечать по накопившимся обязательствам.    

Акции на Биглион (Biglion.ru) и их эффективность

Биглион проводит совместные акции по купонам с большим перечнем организаций по всей России, причем основной специализацией компании являются сферы Красота, Здоровье, Развлечения и Кафе/Рестораны. В 2012 года Биглион в полную силу запустил крупный проект с московскими ресторанами, называющийся Экспресс-акции Biglion.ru. В рамках проекта многие рестораны и кафе получили возможность размещать быстрые купонные акции со скидками в своих заведениях, что значительно укрепило позиции Биглион в данном сегменте.

В основном значительная часть акций по купонам, проводимым Биглион, представляют привлекательные и эффективные условия для клиентов, то есть пользователи при покупке указанных акций действительно получают большие скидки и выгоды. Однако несколько раз Биглион был уличен в проведении акций с завышенными ценами либо подозрительными компаниями, что получало большой резонанс на рынке купонов. Поэтому при покупке любых предложений необходимо очень внимательно читать условия акции и оценивать все «за» и «против» такого предложения, поскольку зачастую бывают и скрытые доплаты и прочие неприятные дополнения к красивой «упаковке».  

Порядок работы Биглион (Biglion.ru)

Биглион (Biglion.ru) работает по нескольких направлениям продвижения акций. Базовым форматом работы для Биглион являются так называемые Сертификаты (то есть когда оплата полностью за товар либо услуги производится на сайте Биглион и получает ее сам Биглион, а в дальнейшем купонатор переводит деньги своему партнеру по акции за вычетом комиссии агента). Агентские комиссии Биглион в среднем составляют от 25-50%, в зависимости от сферы деятельности компании. Причем порядок выплаты денег партнерам достаточно часто вызывает вопросы со стороны компаний, что подтверждается большим количество жалоб по невыплатам за проданные купоны.

Также проводятся акции по Купонам на скидку (когда Биглион продает за отдельную стоимость купон, а доплата за услугу либо товар осуществляется на месте), хотя достаточно редко. В отдельных случаях компания проводит и другие рекламные акции заказчиков в формате рассылок пользователям, размещения промо-акций, баннеров и другие. 

Конкуренты Биглион (Biglion.ru)

Ключевыми конкурентами Биглион Biglion.ru являются сервисы коллективных покупок, работающие на рынке купонов достаточно длительное время и сумевшие занять позиции на рынке и наладить отношения с партнерами. При этом большое значение имело постоянное обновления интересных и выгодных акций по купонам, что позволяло добиться лояльности аудитории сайта, а также способность и возможности по продвижению своих услуг в интернет.

Ключевыми конкурентами по направлению продажи купонов и скидок для Биглион являются не более 5-7 сайтов-купонаторов, таких как Групон (Groupon.ru), КупиКупон (KupiKupon.ru), Выгода (Vigoda.ru), КупиБонус (KupiBonus.ru), Сайт скидок СитиКупон (CityCoupon.ru), Бумбейт (BoomBate) и другие.  

Публикации о Биглион (Biglion.ru) в сети, газетах и журналах

1. http://www.forbes.ru/reitingi-photogallery/234873-30-krupneishih-kompanii-runeta-2013/photo/30
2. http://startupafisha.ru/news/itogi-goda-kuponnyh-servisov/
3. http://www.trud.ru/article/16-09-2011/267600_polzovateli_runeta_strigut_kupony.html
4. http://www.kommersant.ru/doc-y/1620014
5. http://www.kommersant.ru/Doc-y/1357228
6. http://www.kommersant.ru/doc-y/1668533
7. http://www.vedomosti.ru/friday/article/2011/01/14/16723
8. http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/04/20/231800
9. http://www.aif.ru/society/web/20477

Отзывы о Биглион (Biglion.ru)

В начале своего становления Сайт скидок Биглион в основной массе заслуживал положительные отзывы за качественные и интересные акции, однако с каждым годом все больше накапливается негативный фон вокруг работы Биглион. Связано это прежде всего с проблемами клиентов по получению товаров и услуг по акциям и купонам, возврату своих денежных средств за отмененные акции либо за возвращенные купоны (причем зачастую Биглион только лишь отписывается и не осуществляет реальных возвратов денег клиентов), а также с низким уровнем культуры самих заведений, проводящих акции.

Множество комментариев о работе Биглион можно прочесть на специализированных сайтах, в том числе сайтах –агрегаторах, таких как Купонатор (Kuponator.ru), Купонгид (KuponGid.ru), Клуб-Скидок (Klub-Skidok.ru), а также на других ресурсах, собирающих жалобы недовольных клиентов (например Netkuponam.ru) и в социальных сетях.

Плюсы и недостатки Биглион:

+ большое количество интересных акций и выгодных предложений

+ ежедневное обновление предложений (не менее 20 в день)

+ большие сроки действия купонов (иногда это негативный аспект, поскольку не всегда акции проходят до конца)

- надуманные скидки, завышенные цены

- зачастую плохая работа службы поддержки, невозможность дозвониться по телефонам на официальном сайте Биглион

- жалобы и негативные отзывы удаляются

- практическая невозможность вернуть деньги на карту либо как-то вне личного кабинета на сайте

Оставить комментарий либо отзыв о Биглион (Biglion.ru)

9781380

Среда, 30 Сентября 2015

Здравствуйте! Воспользовалась вашими услугами, приобрела подарочный сертификат на 2 часа конной прогулки от частной конюшни "Космос", номер купона 349620-2248-5102. Во время катания была нарушена техника безопасности в результате чего я упала с коня и получила серьезный перелом. Для подачи документов в суд мне необходим адрес, на который можно отправить претензию. Убедительная просьба, предоставить мне такую информацию. Спасибо

0

Ответить

Wozmuw

Воскресенье, 28 Декабря 2014

Ко всем текущим и будущим пользователям данной компании – НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ранее пользовалась услугами (маникюр, еда, развлечения) со скидочными купонами Биглион, не все всегда было гладко, сильно зависело от компании оказывающей услугу. С Биглионом (далее Б) напрямую не сталкивались. Но недавно Б стал «продавать» товары сам, причем доставка, если смотреть сайт, также выглядит так, как будто Б доставляет сам. Посмотрите ссылку, там нет никакого упоминания сторонних организаций: http://www.biglion.ru/delivery_info/ Причем, как курьерская доставка, так и доставка в пункт самовывоза указана 1 день! Теперь Биглион у меня в черных списках, и я постараюсь сделать все, чтобы история стала доступной широкой общественности и Биглион утонул в волнах надвигающегося кризиса, несмотря на бешенные миллионы, влитые в данную организацию, и отчеты о том, что все хорошо (они так и не публикуют негативные отзывы на своем сайте). Почему? Потому что в период кризиса у тех, кто хочет выжить должен быть хороший, качественный сервис с человеческим лицом, а те, кто считает, что клиенты – это грязь под ногами - просто не выживают. Моя история. 16 декабря мы приобрели у Биглиона Мультиварку-гриль Skyline MC-27 (номер заказа - 5371986) , сделали полную предоплату за сам товар, доставку и неведомый сервисный сбор. Это все при том, что на странице товара была указана «Бесплатная доставка», но она только от определённой суммы бесплатная и только при самовывозе (что странно, т.к. самовывоз это, в принципе, не доставка, но Б считает ее таковой, т.к. они откуда-то довозят товар в пункт самовывоза). Сервисный сбор вообще умиляет, т.к. это цитирую: «компенсация расходов на расфасовку, упаковку и транспортировку Товара». Мультиварки не фасуют, они уже упакованы производителем, а транспортировка это и есть доставка, которая оплачивается отдельно. Или я должна оплачивать доставку от производителя до Биглиона? В-общем, неведомый скрытый сбор, который появляется, только когда выбраешь товар и собираешься его оплачивать. Парадоксально то, что при получении товара упаковка производителя была нарушена (ее не было), зато коробка была завернута в тонкий полиэтилен со скотчем с логотипом Б. Может быть сервисный сбор это оплата за скотч? Кажется, я начинаю понимать, о какой компании написан анекдот: «Крупная солидная компания возьмёт в аренду дырокол». Но это не так важно. Заплатив все указанное выше, мы согласились с данными условиями. Проблемы начались дальше. Сначала милая девушка позвонила по телефону, заверила, что заказ принят и завтра со мной свяжется курьер с утонением адреса доставки. Неприятно, т.к. на следующий день, я согласно указанной на сайте информации уже ожидала саму доставку. Однако один день погоды не делал, и я стала ждать звонка. Звонка - не было. Поэтому я написала письменную претензию по адресу, указанному в заказе. Сразу же мне пришел автоответ, что ваша заявка получена, номер и фраза: «Мы заинтересованы в том, чтобы ответить на Вашу заявку как можно скорее». Что значит «скорее» в понимании Биглиона? Мне ответили 22 декабря! Компании понадобилось 7 дней, чтобы выяснить, что происходит с моим заказом! При этом в заказе был указан телефон: «Дополнительную информацию по Вашему заказу Вы всегда можете получить, обратившись по телефону: +7 (495) 649-649-1». И я и мой супруг неоднократно звонили в эти 7 дней по данному телефону, т.к. на письмо ответом была только тишина. Впрочем, по телефону тишину заменяла музыка в период ожидания, которая обычно заканчивалась срывом звонка после 30 минут, очевидно, у Биглиона есть такой номер, куда можно перевести звонок навсегда и там никто никогда не ответит. Прямо как у Гоголя, абонент – «мертвая душа», номер есть, а жизни – нет. Хотя в качестве разнообразия иногда операторы отвечали, что они перезвонят в течение часа-дня. Но не перезванивали. Интересно, это особенность корпоративной культуры компании? Я очень хочу задать этот вопрос Олегу Савцову, основателю сайта. В правилах любой корпоративной этики написано, что обещания надо выполнять. Впрочем, я понимаю, почему операторы не могли ничего сказать о моем заказе до 20.12. Как выяснилось позднее, его то ли потеряли, то ли не обработали, но отправили его в моем направлении только 20 декабря. В принципе, бывает всякое, предновогодняя суета, сбой в программе, загруженность логистики и т.д. Но ни один из представителей компании не извинился, не объяснил ситуацию, и не перезвонил. Стыдно, что не отправили? Не посчитали нужным? Раз клиент оплатил, куда он денется, дождется своей доставки? А если бы товар был подарком к определенной дате, а если бы после 20-го я бы, например, уехала, потому что планы были на доставку 17-го? Ответ неизвестен, но общий вывод я озвучила вначале, клиент для Биглиона – это грязь под ногами, а понятие сервиса просто неизвестно руководству как факт. Интересно то, что ни один сотрудник (а общались мы, в обще сложности, с более чем 10 разными людьми) не смог ни назвать имени своего руководителя, ни переключить на него. Сотрудники, несмотря на гордую фразу про дополнительную информацию, которую я ВСЕГДА могу получить», не смогли внятно ответить, кто может ее дать, если они ее не знают… Просто переключение на «мёртвую душу» или «мы вам перезвоним». Может быть, кто-то знает как бороться с таким произволом? Товар оплачен, доставки нет и непонятно будет ли, сотрудники откровенно игнорируют все вопросы, а ехать на 9 месяце беременности через всю Москву в офис, где с большой долей вероятности будет то же самое, не представляется возможным. И вообще, я заплатила деньги и за товар и за доставку, чтобы сэкономить свое время, а не для того, чтобы потратить полдня на то, чтобы выбивать уже свой товар, ибо он уже мой после оплаты. Умилил и ответ, который пришел 22 декабря: Ваш заказ №5371986 передан в курьерскую службу "СДЭК". Номер отправления (РПО): 1013173646. По данному номеру Вы сможете самостоятельно отслеживать статус заказа на сайте www.edostavka.ru Информацию о получении заказа Вы можете получить в курьерской службе по номеру телефона 8 (800) 250-04-05. Минуточку, я пишу и звоню в службу поддержки, где мне обещали информацию по моему заказу? А ответ звучит как «сами разбирайтесь со своим заказом и вообще сделайте за нас нашу работу, а мы за нее зарплату получим». И только после данного письма, я выяснила. Что доставку осуществляет другая компания, более того, мой товар был передан ей только 20 декабря! Очевидно с 17.12 по 20.12 моя мультиварка пребывала в пространственно-временной дыре. Компания СДЭК также порадовала временем доставки, дата доставки была указана 25 декабря, наверно, посылки у них доставляются одноногим инвалидом, который переносит их вручную 5 дней, или они их шлют от поставщика через Магадан? Хотя у них тоже, видимо, пространственно-временные аномалии на каждом шагу… 25 декабря я стала счастливой обладательницей коробки с мультиваркой. Думаете это все? Нееет. При доставке мне передали бумажку от компании СДЭК. В которой не было ни адреса, ни реквизитов самой компании СДЭК, а также не было никаких реквизитов Биглиона, только название ООО «Биглион-Трейд» - поставщик. В бумаге было много пустых полей, типа дата отправки, подпись передавшего, дата приема, подпись получившего, дата получения на складе, подпись принявшего, дата передачи товара, все данные поля оказались пустыми, и ни одной печати организации. По телефону в компании СДЭК мне сказали, что «мы печать вообще нигде не ставим». Отлично, правда? Побоку законы, побоку требования по оформлению документов, «они не ставят», на мою просьбу представить документы с печатью… Они естественно исчезли с горизонта, не перезванивая. В коробке я обнаружила гарантийный талон без печати продавца, и более никаких документов, т.е. ни товарной накладной, ни акта, вообще НИЧЕГО. Хотя по закону эти документы должны быть мне предоставлены, т.к. являются подтверждением факта покупки. Угадайте реакцию сотрудников Биглиона по телефону и почте, на требование о предоставлении документов с печатью? Интересно, заинтересуются ли данными организациями Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей? Скоро узнаю, т.к. собираюсь их известить о таких замечательных налогоплательщиках. Обращаюсь к руководству Биглиона – вы бы хотели, чтобы вас так обслуживали? Вы, правда, считаете, что такой сервис – это нормально? И еще, когда я все- таки получу документы?

1

Ответить

Alexey

Пятница, 19 Декабря 2014

больше ничего не куплю на биглионе. прождал свой заказ почти 5 месяцев в итоге хотел отказаться, до сих пор не получил ни заказ ни своих денег. ужасное отношение к клиентам

2

Ответить