Автор Тема: Оплаченного купона нигде нет  (Прочитано 1431 раз)

Caterinc

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
Оплаченного купона нигде нет
« : Март 01, 2013, 01:33:20 pm »
Оплатила купон Отеля Галерея банк картой, но его нет в Личном кабинете и на почту не пришел :( что делать?

Sponomarenko

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 2
Re: Оплаченного купона нигде нет
« Ответ #1 : Апрель 11, 2013, 06:26:23 am »
День добрый. Подскажите, удалось вам получить купон\вернуть деньги?

Ibochka

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Оплаченного купона нигде нет
« Ответ #2 : Апрель 30, 2013, 10:51:45 am »
У меня тоже самое. С карты деньги сняли и все!

Lucky-baby

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Оплаченного купона нигде нет
« Ответ #3 : Май 25, 2013, 05:46:53 pm »
У нас тоже сняли деньги сегодня за 2 билета 450 рублей, и нигде нет купона.

Evgenijasemyonova

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Оплаченного купона нигде нет
« Ответ #4 : Сентябрь 15, 2013, 08:04:19 pm »
У меня аналогичная ситуация оплатила купоны, их нет нигде!

Slolya

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 1
Re: Оплаченного купона нигде нет
« Ответ #5 : Сентябрь 17, 2013, 01:00:56 pm »
Деньги 1250 сняли-купона Нет!!! Телефоны указанные на сайте-"все операторы заняты"-весь день,  отправила обращение в эл. виде, на адрес службы поддержки- ответа тоже нет.

Myxa_09

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 2
Re: Оплаченного купона нигде нет
« Ответ #6 : Октябрь 03, 2013, 06:54:12 am »
у меня тоже самое!!! ни ответа , ни привета, названиваю, пишу....никто не отвечает вообще, а деньги сняли! кому нибудь что-нибудь вернулось?? подскажите куда обращаться, куда можно жаловаться???  куда заяву на них накатать???

Команда citycoupon

  • Administrator
  • Newbie
  • *****
  • Сообщений: 19
Re: Оплаченного купона нигде нет
« Ответ #7 : Октябрь 15, 2013, 09:42:36 am »
Уважаемые пользователи!Такой ситуации, когда вы оплатили купон, а его нигде нет, технически быть не может. Если оплата произошла, то купон отправляется пользователю в кабинет (на ту почту, с которой вы зарегистрирован либо которую указываете при оплате). То есть после оплаты залогиньтесь на сайте под своей почтой (которую вводили при оплате) и в Личном кабинете сможете распечатать купон.
В любом случае пишите пожалуйста на support@citycoupon.ru, поскольку Форум не модерируется, это площадка для свободного общения наших пользователей.

p.s. если вы покупаете без регистрации и вводите почту при покупке, на эту почту создается личный кабинет и купон отправляется в кабинет (а на почту приходит письмо с данными для входа)

p.p.s. если купона в личном кабинете нет, то в 99% случае это происходит по той причине, что при вводе почты допущена была ошибка (ничего страшного в этом нет, нужно написать с вашей почты на support@citycoupon.ru с указанием номера телефона, который вводился при оплате и мы восстановим купон в корректном кабинете).

p.p.p.s. ВСЕГДА проверяйте пожалуйста папку "спам", некоторые автоматические письма могут попадать туда 

Команда citycoupon

  • Administrator
  • Newbie
  • *****
  • Сообщений: 19
Re: Оплаченного купона нигде нет
« Ответ #8 : Октябрь 16, 2013, 07:52:49 am »
Оплатила купон Отеля Галерея банк картой, но его нет в Личном кабинете и на почту не пришел :( что делать?
Уважаемые пользователи! Для вашего удобства ответы по данной теме собраны в отдельный раздел, если у вас есть затруднения, то посмотрите пожалуйста описание в указанном разделе: http://citycoupon.ru/forum/index.php?board=21.0